Política de Privacidad
Fluye IA · Última actualización: abril 2026
Responsable del tratamiento
Fluye IA es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web (nombre, email, teléfono y nombre de la clínica), utilizados exclusivamente para atender solicitudes de demostración y comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio.
Datos de pacientes de las clínicas
En el marco de la prestación del servicio SaaS, Fluye IA actúa únicamente como Encargado del Tratamiento de los datos de los pacientes de nuestros clientes (las clínicas). La clínica es en todo momento la Responsable del Tratamiento de dichos datos y la única propietaria de los mismos.
Cumplimiento RGPD y LOPD
Si necesitas el documento de Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) antes de contratar, solicítalo directamente en [email protected]. Te lo enviaremos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Uso de Datos de las APIs de Google
Fluye IA utiliza la API de Google Business Profile para proporcionar a las clínicas funcionalidades de gestión de reputación desde nuestro Dashboard. Para garantizar la transparencia, declaramos lo siguiente:
Recopilación y Uso de Datos
A través de la autenticación OAuth, Fluye IA solicita acceso al Perfil de Empresa de Google de la clínica (y a sus ubicaciones asociadas) exclusivamente con el propósito de leer las reseñas de Google Maps y permitir al personal de la clínica responder a dichas reseñas de forma centralizada desde nuestra plataforma. No extraemos ni modificamos información no relacionada con esta funcionalidad.
Almacenamiento Seguro
Los tokens de autenticación OAuth y los datos temporales de las reseñas se almacenan de forma segura y encriptada en nuestra infraestructura de bases de datos.
Prohibición de Venta y Transferencia
Fluye IA no vende, comercializa, comparte ni transfiere a terceros ajenos al servicio los datos de usuario obtenidos a través de las APIs de Google.
Cumplimiento de Uso Limitado (Limited Use)
El uso y la transferencia por parte de Fluye IA a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Seguridad de los datos
Los datos se alojan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos contactando en [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa.
Cookies
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Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para solicitar el DPA, escríbenos a [email protected]